- 申し込みはどこでできますか？
- お申し込みより可能です。
- 契約期間を教えてください。
- 買取プラン
お客さまが「どこ・イルカＧ」本体を受領し、本契約に移行（お試し期間終了後）をされたときから１ヶ月ごとの自動更新となり、解約手続きをされるまで同様となります。
レンタルプラン
お客さまが「どこ・イルカＧ」本体を受領し、本契約に移行（お試し期間終了後）をされたときから2年間となり、その後、解約手続きをされるまで１ヶ月ごとの自動更新となります。
詳しくは、どこ・イルカサービス規約第17条をご覧ください。
- 団体など大口での契約はできますか？また、どこに連絡すればよいのですか？
- 地域防犯委員会、学校、塾などの団体様や大口契約も可能です。
詳しくは、弊社営業担当迄お問い合わせください。
- サービスを終了したいのですが？
-
ウェブサイトからのお手続き
解約ページにログインし、お手続きを行ってください（どこ・イルカIDとパスワードが必要です）。
解約ページのログインすると、現在の契約状況や最短の解約日も確認することができます。
買取の場合は、手続きが完了します。
レンタルの場合は、レンタル品返却の案内が表示されます。
※解約申し込みをしていただきますと、確認メールが送られますので必ず確認してください。（届かなかった場合は、お問い合わせをお願い致します。）
どこ・イルカＩＤ及びパスワードがわからない場合は下記までお問い合わせください。
終了届での手続き
終了届は、各プラン共にどこ・イルカ設定シートにございます。
設定シートをお持ちの方は、郵送またはＦＡＸにてお送りください。
終了日はお客様ごとに違いますので、お手続き前に確認をお願い致します。
用紙をお持ちでないお客様は下記までご請求ください。
- プランの変更はできますか？
- お試し期間中のみお受けいたします。
本契約後は変更できませんのでご注意ください。
- 契約期間を教えてください。
-
買い取りプラン
お客さまが「どこ・イルカ」本体を受領し、本契約に移行（お試し期間終了後）をされたときから１ヶ月ごとの自動更新となり、解約手続きがない限りその後も同様となります。
レンタルプラン
お客さまが「どこ・イルカ」本体を受領し、本契約に移行（お試し期間終了後）をされたときから2年間となります (期間途中で解約された場合は違約金が発生します)。2年経過後は解約手続きがない限り、１ヶ月ごとの自動更新となり、その後も同様となります。
※契約期間は商品お届け時に同封のご案内に記載しております。
契約期間やプランがご不明な場合は、お問い合わせください。
